Activa datos, escala negocios

En la mayoría de negocios, los datos de cliente existen… pero no se utilizan de forma estratégica. Esta charla se centra en cómo convertir esa información en una palanca real de crecimiento, utilizando modelos de análisis como el RFM para entender el comportamiento del cliente y actuar en consecuencia. A partir de una lectura clara de la recurrencia, el gasto y la relación con la marca, se mostrará cómo identificar segmentos clave y activar estrategias que impacten directamente en el LTV. No desde la teoría, sino desde un enfoque práctico, orientado a decisiones que se pueden implementar de forma inmediata. Una sesión pensada para quienes quieren dejar de mirar métricas aisladas y empezar a trabajar el cliente con lógica de valor, construyendo relaciones más duraderas y rentables.